ÍNDICE
EMPRESA Y ORGANIZACIÓN

Estructura societaria y objeto social

Estructura organizativa, órganos de gobierno y funcionamiento

Estructura ética

Recursos Humanos

GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

Información contable de la gestión económica

CONTRATOS Y CONVENIOS

Contratación y perfil del contratante

Convenios y colaboraciones

SERVICIOS A LA CIUDADANÍA

Catálogo de servicios

Trámites y gestiones

Compromisos, calidad y evaluación del servicio

Certificaciones de calidad

Customer Counsel

Encuestas de satisfacción a los clientes. Servicio básico

Calidad del agua

Tarifas y bonificaciones

Fondo de Solidaridad

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Relación con la ciudadanía

Alianzas y cooperación

Convenios con ayuntamientos en materia de protección a las personas vulnerables

Iniciativas de proximidad

ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD

Misión, valores y compromisos

Políticas

Planes de actuación

Informes de seguimiento y publicaciones

NORMATIVA Y REGLAMENTACIÓN

Reglamentos y normativa aplicable del servicio

CAT ES
CAT ES

Misión, valores y compromisos


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